Deinen Onlineshop absichern — mit einer Police, die zu E-Commerce passt

Die Betriebshaftpflicht deckt Personen-, Sach- und Vermögensschäden aus der betrieblichen Tätigkeit, etwa wenn ein Paketbote auf dem Betriebsgelände stürzt. Die Produkthaftpflicht deckt Schäden durch ein fehlerhaftes Produkt. Die einfache Produkthaftpflicht ist in einer guten Betriebshaftpflicht meist enthalten; die erweiterte Produkthaftpflicht mit reinen Vermögensschäden sowie Aus- und Einbaukosten ist ein Zusatzbaustein, den Eigenmarken und Importeure zusätzlich brauchen.

Für viele Onlineshops reicht eine gute Betriebshaftpflicht als Basis, weil die einfache Produkthaftpflicht dort meist schon enthalten ist. Sobald du eine Eigenmarke führst, aus Nicht-EU importierst oder im Dropshipping als Quasi-Hersteller auftrittst, brauchst du zusätzlich die erweiterte Produkthaftpflicht: Sie deckt echte Vermögensschäden sowie Aus- und Einbaukosten aus Produktfehlern, die die einfache Deckung nicht übernimmt. Ob der Zusatzbaustein nötig ist, hängt von Sortiment und Rolle in der Lieferkette ab und wird in der Ausschreibung geklärt.

Im E-Commerce sind reine Vermögensschäden die häufigsten Schäden: kein Personen- oder Sachschaden, aber ein finanzieller Nachteil für Dritte. Eine gute Onlineshop-Police muss Vermögensschäden ausdrücklich mitversichern. Viele Standard-Betriebshaftpflichten fürs Ladengeschäft tun das nicht oder nur begrenzt, weshalb ein genauer Blick in die Bedingungen wichtig ist.

Nicht automatisch. Cyber ist in der klassischen Betriebshaftpflicht in der Regel nicht enthalten und muss als eigener Baustein ergänzt werden. Für einen Onlineshop ist er entscheidend, weil ein DDoS-Angriff, ein Datenverlust oder ein gehacktes System tagelangen Ertragsausfall bedeuten kann. In der Praxis entstehen so schnell sechsstellige Schäden, im Beispielfall 138.000 Euro, davon allein 125.000 Euro Ertragsausfall. Wichtig ist, dass der Cyber-Baustein den Ertragsausfall des Shops mit abdeckt, nicht nur die Wiederherstellung der Daten.

Die Schadenhöhe richtet sich nicht nach dem Umsatz. Ein gestürzter Lieferbote, eine Abmahnung oder ein Cyberangriff kostet gleich viel, unabhängig von der Umsatzgröße. Deshalb lohnt sich der Schutz vom ersten ernsthaften Verkauf an, weil ein einzelner Schaden einen kleinen Shop umwerfen kann. Der Einstieg ist mit oft rund 7 bis 15 Euro im Monat günstig, und der Beitrag skaliert mit dem Umsatz und wächst mit dem Shop.

Für viele Onlineshops startet der Schutz bei rund 7 bis 15 Euro im Monat. Mit Zusatzbausteinen wie erweiterter Produkthaftpflicht, Cyber, Sachinhalt oder USA-Deckung entsprechend mehr. Ein fester Preis lässt sich nicht vorab nennen, da Sortiment, Umsatz und Verkaufskanäle den Beitrag bestimmen. Den individuellen Richtwert liefert der Rechner in 60 Sekunden.

Ja. Die Schadenhöhe richtet sich nicht nach dem Umsatz. Schon ein gestürzter Lieferbote, eine Abmahnung wegen eines Produktfotos oder ein Cyberangriff kann einen kleinen Shop finanziell treffen. Der Einstieg ist mit oft rund 7 bis 15 Euro im Monat günstig, und moderne Policen wachsen mit: Erweiterung von Sortiment oder Kanal ist ohne separate Meldung mitversichert.